Contatta l'utente per i dettagli dei problemi, se scompare/rivestimento sulla superficie della carta, qual è la velocità di stampa e la temperatura di stampa, ecc.
Analizzare i problemi
Analizziamo i problemi in base ai campioni degli ordini che teniamo con noi. e nel frattempo feedback all'ingegnere per scoprire il problema.
Feedback agli utenti
Feedback agli utenti e spiega loro qual è il problema e come risolverlo entro 24 ore.
Registrare i dati tecnici
Problema risolto e registrazione della data tecnica per gli ordini futuri.
